REQUEST ₋お願い‐
わんちゃんが安心して過ごせるよう、
また安全に施術を行うため、以下の点についてご協力をお願いいたします。
〇トリミングは完全予約制です。
当店は完全予約制となっております。
ご予約の上、ご来店をお願いいたします。
〇ご予約の方法について
ご予約はお電話または店頭にて承っております。
施術中はお電話に出られない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
〇ワクチン・予防について
混合ワクチン・狂犬病予防接種は、1年以内のものの証明書のご提示をお願いしております。
追加接種をされた際は、その都度ご報告ください。
また、ノミ・ダニの予防にもご協力をお願いいたします。
なお、予防接種後は体調に変化が出ることもあるため、できるだけ1週間ほど期間を空けてからのトリミングをおすすめしております。
〇カウンセリングについて
トリミング前は、わんちゃんの体調をご確認ください。
ご来店時に、わんちゃんの様子や気になる点などをお伺いしますので、できるだけ詳しくお聞かせください。
ご希望のスタイル等も、お気軽にお伝えください。
IMPORTANT NOTICE ‐注意事項‐
安全な施術と円滑な運営のため、以下の点についてあらかじめご了承ください。
〇キャンセルについて
キャンセルの場合は、予約時間までに必ずご連絡をお願いいたします。
体調不良などやむを得ない場合は、遠慮なくキャンセルのご連絡をください。
基本的にキャンセル料はいただいておりませんが、無断キャンセルが続く場合は対応が変わります。
無断キャンセルが2回以上あった場合、キャンセル料としてご予約コース料金の100％を頂戴いたします。
※1回目は注意のみとさせていただきます。
キャンセル料のお支払いが済みませんと、次回のご予約はお受けできません。
〇遅刻について
ご来店が遅れる場合は、予約時間までに必ずご連絡をお願いいたします。
ご連絡がなく10分以上遅れた場合は自動キャンセルとさせていただきます。
その場合、無断キャンセル扱いとなります。
ご連絡をいただいた場合でも、到着時間によっては施術内容の変更、またはお断りをさせていただく場合があります。
〇暴れる犬・咬む犬の対応について
安全確保が難しいと判断した場合、
施術を中断またはお断りをさせていただくことがあります。
状況により、口輪やエリザベスカラー等の保定具を使用する場合があります。
無理な保定や施術は行いません。
わんちゃん・スタッフ双方の安全を最優先し、途中で終了する場合があります。
〇施術中の体調変化について
施術中に体調の変化が見られた場合、安全を最優先し施術を中断することがあります。
必要に応じて、飼い主さまへご連絡をさせていただきます。
状況によっては、トリミングを完了できない場合があります。
〇高齢犬・持病のあるわんちゃん、体調不良・ヒート中の施術について
高齢犬、持病にあるわんちゃん、また体調不良やヒート中の場合は、体調や状態を考慮しながら施術を行います。
状態によっては、施術をお断りまたは中断することがあります。
万全を期して施術いたしますが、施術中・施術後に体調の急変など予期せぬ事態が起こる可能性があります。
これらの場合の体調変化について、責任を負いかねる場合があります。
